Como consolidar uma cultura de acompanhamento e feedback

A Prefeitura Municipal de Fortaleza queria entender como poderia melhorar o clima organizacional da instituição e das equipes, e assim criar um ambiente de trabalho seguro e que mantenha os servidores engajados. A partir de entrevistas com servidores da Prefeitura, a equipe de Fortaleza observou que muitos servidores acumulavam insatisfações pontuais e, com o passar do tempo, isso resultava em conflitos desnecessários. As entrevistas também apontaram para a necessidade de comemorar as pequenas vitórias e ter espaços para reajustar o curso das ações. Assim, durante a jornada, a equipe desenvolveu e testou um conjunto de ações com foco na consolidação da cultura de feedback. Com esse experimento, buscou-se melhorar a comunicação, alinhamento de expectativas e gestão de conflitos da equipe. Entenda mais sobre o projeto desenvolvido no e-book!